Ergül Mobilya’da Kredi İptali Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi

16 Ekim’de Ergül Mobilya Adıyaman bayisinden yatak, baza, başlık ve çocuk yatağı‑bazası için toplam 65.000 TL tutarında, “vadesiz faizsiz, 3 ay ertelemeli” şeklinde tanıtılan krediyle alışveriş yaptım. Ancak krediye 3 ay için 12.000 TL’den fazla vade farkı yansıtıldığını fark ettim ve yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan, hiçbir ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullandım.

Cayma talebime rağmen Ergül Mobilya Adıyaman bayisi, kredinin iptali konusunda yardımcı olmuyor; iptal ederlerse %25 vade ödemek zorunda olduğumu söylüyor ve işlemi yapmak istemiyor. Genel merkezi aradığımda ise onlar mağazaya yönlendiriyor, mağaza da genel merkezin yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine atıyor. Bankayı da iki kez arayarak 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullandığımı, paramın Ergül Mobilya’dan talep edilmesini istedim; ancak bankadan da bu işlemi kendi taraflarından yapamadıklarını öğrendim.

Hiçbir ürünü teslim almadığım ve yasal süre içinde cayma hakkımı kullandığım halde 65.000 TL’lik kredimin hâlen iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Ergül Mobilya’nın yasal cayma hakkımı derhal tanımasını, 65.000 TL tutarındaki kredi işleminin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci sonuna kadar devam ettireceğimi bildiriyorum.