Teslim Edilmeyen Baza Ve Eksik Koltuk Takımı İçin Erken Ödeme Talebi

İzmir Çiğli’de bulunan Ergül Mobilya mağazasından 30 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak aldım. Satış sırasında baza ve yatağın en geç 40 gün içinde, koltuk takımının ise 60 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 70 gün geçmiş olmasına rağmen baza hâlâ teslim edilmedi, koltuk takımının da eksik olduğu ve parçaların tamamlanmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle elimde kullanılabilir hiçbir ürün olmadığı için teslimatı bu şekilde kabul etmedim.

Satın alma sırasında ödemenin bir kısmının eşyalar alındığında, kalan kısmının ise eşyalar tamamen teslim edildiğinde ve taksitlerin o zaman başlayacağı şeklinde anlaştık. Buna rağmen, ürünler eksik ve teslim edilmemiş olmasına karşın kredi kartı ödememin başlatılmasını talep ediyorlar. Teslimat yapılmadan ödeme sürecini başlatmak istemeleri beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Sözleşme numaram 17900’dür.

Mağaza ile görüştüğümde sadece ellerinde olan parçaları gönderebileceklerini, diğerleri için beklemem gerektiğini söylediler. Eksik ve tamamlanmamış ürünleri kabul etmek istemediğimi, ürünlerin eksiksiz ve tam şekilde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim.

Ürünlerimin, baza ve koltuk takımı da dahil olmak üzere, eksiksiz ve söz verildiği şekilde derhal teslim edilmesini ve teslimat gerçekleşmeden kredi kartı ödememin başlatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.