to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de bulunan Ergül Mobilya mağazasından 30 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak aldım. Satış sırasında baza ve yatağın en geç 40 gün içinde, koltuk takımının ise 60 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 70 gün geçmiş olmasına rağmen baza hâlâ teslim edilmedi, koltuk takımının da eksik olduğu ve parçaların tamamlanmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle elimde kullanılabilir hiçbir ürün olmadığı için teslimatı bu şekilde kabul etmedim.
Satın alma sırasında ödemenin bir kısmının eşyalar alındığında, kalan kısmının ise eşyalar tamamen teslim edildiğinde ve taksitlerin o zaman başlayacağı şeklinde anlaştık. Buna rağmen, ürünler eksik ve teslim edilmemiş olmasına karşın kredi kartı ödememin başlatılmasını talep ediyorlar. Teslimat yapılmadan ödeme sürecini başlatmak istemeleri beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Sözleşme numaram 17900’dür.
Mağaza ile görüştüğümde sadece ellerinde olan parçaları gönderebileceklerini, diğerleri için beklemem gerektiğini söylediler. Eksik ve tamamlanmamış ürünleri kabul etmek istemediğimi, ürünlerin eksiksiz ve tam şekilde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim.
Ürünlerimin, baza ve koltuk takımı da dahil olmak üzere, eksiksiz ve söz verildiği şekilde derhal teslim edilmesini ve teslimat gerçekleşmeden kredi kartı ödememin başlatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Ergül Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ortalama 150.000 TL ödeme yaptık. Ancak 45 günlük süre 11 Aralık’ta dolmasına rağmen teslimat süreci...
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden 7 Şubat tarihinde koltuk takımı ve baza için sipariş verdik. Sipariş sırasında net bir termin süresi verilmesine rağmen ürünler bir türlü üretime alınmadı ve teslimat tarihi sürekli değişiyor, belirsiz bırakılıyor. Her gün mağazayı arıyoruz; ancak her seferinde f...
Kayseri’de bulunan Ergül Mobilya’dan 06.12.2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bir mobilya takımının bu kadar uzun süre boyunca teslim edilememesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu süre içinde nere...
Ergül Mobilya Çiğli şubesinden 31 Ocak 2026 tarihinde Romaks koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün mağazayı aradığımda henüz üretimin bile başlamadığını, ürünün en erken 10 gün içinde fabrikadan çıkacağını, dolayısı...
İzmir Ergül Mobilya’dan aldığımız köşe koltuk takımı 30 Ekim’de teslim edildi ancak koltuğun yönü yanlış gönderildi ve bir parçasında da imalat hatası vardı. Teslimat sırasında tüm bu sorunları tek tek yazdırıp imzaladım, yani hatalar teslim anında da kayıt altına alındı. Ertesi gün mağazayı aradığ...
Yorumlar