to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Çocuk Odası Takımı Üretim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ergül Mobilya Karabük Safranbolu şubesinden 10.05.2026 tarihinde çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 gün içinde, yani mayıs ayı sonuna doğru teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, Ergül Mobilya’nın üretim sürecindeki gecikmeler nedeniyle ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde, üretici firma tarafından üretimin geciktiği söylendi, ancak Ergül Mobilya tarafından net bir teslim tarihi verilmedi ve sürece dair yeterli bilgilendirme yapılmadı. Üretim planlamasındaki bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle çocuk odası kurulumunu yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çocuk odası takımımın, Ergül Mobilya üretim süreci tamamlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek varsa teslim edilen kısmıyla birlikte tamamen iade alınmasını ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdi Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Çocuk odası için 27 temmuz,gardrop içinse 31 ağustos fabrika sevk tarihleri olarak aktarılmıştır.İyi Günler Dileriz.
