Ergül Mobilya Sözleşme İptali Ve Tam Ücret İadesi İsteği

Ergül Mobilya Safranbolu şubesinden yaklaşık 3 ay önce düğünümüz için bir yatak odası takımı satın aldık. Ancak düğünümüz iptal oldu ve teslimata daha 6 ay varken, ne ürün mağazadan çıktı ne de evimize gelip yerleşti. Buna rağmen sözleşmeyi iptal etmiyorlar.

Telefonla aradığımızda çoğu zaman kimse telefona çıkmıyor, ilgilenen olmuyor. Yüz yüze konuştuğumuzda ise sürekli oyalayıcı cevaplar alıyoruz ve sadece ödemenin üçte birini iade edebileceklerini söylüyorlar. Henüz ürün hazırlanıp teslim edilmemiş, evimize girmemiş olmasına rağmen bu tutumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyoruz.

Ben sözleşmenin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan mail order ile çekilen bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, iptal ve mağduriyet durumlarında da gösterilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.