Ergül Mobilya Ergül M****** Stelo Koltuk Takımı

Konya/Akşehir M**** M******'dan 2023 Temmuz ayında Ergül M******'nın Stelo koltuk takımını aldık. Aldıktan iki ay sonra tekli koltukların dikişlerinde açılmalar, üçlü koltuklarda ise kumaş esnemesi oldu. Aldığımız bayiye şikayetimizi ilettik ama bir haftaya hallederiz dedikleri ürünler, 1 sene geçmesine rağmen hala duruyor ve bahsettiğim sorunlar da artıyor. 1,5 ay önce Ergül M****** teknik servisten ekip geldi. Koltukları inceledi ve sadece bir tane tekli koltuğun kumaşını aynı kumaş üzerinden bir ay sonra gelip değiştireceklerini, diğerlerine yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. 1 ay geçmesine rağmen yine gelen giden yok. Günümüz ekonomisinde bir koltuk takımına hem 40.000 liraya yakın para ödedik hem mağdur edildik. Kumaş değişimi talep ettik, onun için de ekstra ücret istediler. Yani parasının yarısını bile hak etmeyen ürün o şekilde elimizde kaldı. Aldıktan 3 ay sonra Instagram üzerinden iletişime geçtim, dönüş yapılmadı. Yorum bıraktım, yorumum silindi. Fotoğraflarda aldıktan üç ay sonra değişim talep ettiğim de görülmekte. Zararımın karşılanmasını ya da değişim yapılmasını rica ediyorum. Bulunduğumuz yer küçük bir ilçe ve geneli Ergül M******'dan esnaf tanışıklığı olduğu için alışveriş yapıyor. Biz de öyle yaptık ve pişman olduk. Eğer şikayetim dikkate alınmazsa hem CİMER'den hem de 65.000 takipçili Instagram hesabımdan koltukların güncel halini paylaşıp pişmanlığımı dile getireceğim.