to read complaints and reviews, or file yours. 
29/07/2024 tarihinde Trabzon Araklı Derya Mobilya bayisinden Ergül Mobilya'nın Arty modeli koltuk takımı ve TV konsolunu satın aldım. Koltuk takımı için yaklaşık 60 bin tl, TV konsolu için ise 12.640 TL ödeme yaptım. Ürünler ilk kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Koltuk takımında en az 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. 3 defa kumaş akması ve dikiş yerlerinden ayrılması nedeniyle değişim yapıldı, ancak sorunlar kısa süre içinde tekrar etti. Ayrıca koltuk takımında oturulduğunda ve hareket edildiğinde aşırı ses problemi yaşanıyor, bu da kullanımı oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Koltuk takımını mümkün olduğunca az kullanmaya çalışıyoruz çünkü çok çabuk deforme oluyor, gelen misafirlere karşı mahcup oluyorum.
TV konsolunda ise bağlantı yerlerinde problem vardı, bu sorun 3 kez servis gelmesiyle giderildi. Ancak koltuk takımındaki sorunlar sürekli devam ediyor ve servis artık yapılacak bir şey kalmadığını belirtiyor. Hem bayiyle hem de Ergül Mobilya müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Servis personeli bana hak verirken, firmanın daha fazla yardımcı olamayacağını söylüyorlar. Haklı olduğum halde mağdur ediliyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, özellikle koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya Ağrı şubesinden peşin olarak toplam 400.000 TL ödeme yaparak yatak odası takımı, koltuk takımı, l koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldığımız ilk haftadan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. L koltuğun kumaşı daha ikinci oturmamızda tiftik atmaya ...
24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
15 Nisan 2023 tarihinde Çorlu'daki Ergül Mobilya şubesinden stelo koltuk takımı (2 adet 3'lü, 2 adet berjer) satın aldım ve mayıs 2023'te teslim aldım. Henüz bir ay dolmadan, iki adet 3'lü koltuğun kumaşlarında ciddi açılma ve yırtılma problemleriyle karşılaştık. 22 Temmuz'da gelen servis, yırtılan ...
19.11.2022 tarihinde Ergül Mobilya Aydın şubesinden oturma odası takımı satın aldık. Oturma odası takımını teslim aldıktan 4 ay sonra 3lü koltuğun oturma yerinde dikişlerde açılma olduğunu görüp servis başvurusu yaptık. 14.08.2023 tarihinde servis gelip kontrolü sağladı ve "1 adet 3lü font kumaşında...
Yorumlar