Yüksek Fiyata Aldığımız Mobilyalar İlk Haftada Dağıldı, İade Talep Ediyorum

Ergül Mobilya Ağrı şubesinden peşin olarak toplam 400.000 TL ödeme yaparak yatak odası takımı, koltuk takımı, l koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldığımız ilk haftadan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. L koltuğun kumaşı daha ikinci oturmamızda tiftik atmaya başladı, oysa alırken şube çalışanları kumaşın asla tiftiklenmeyeceğini belirtmişti. Koltuk takımının ayakları ise sadece küçük bir itme hareketiyle iki kez kırıldı. Setin orta sehpasının üç ayağı da yine hafif bir hareketle kırıldı ve mobilyaların kepek gibi dayanıksız bir malzemeden üretildiğini gördük. Sandalyeler ise oturduğumuzda sallanıyor ve sağlam bir oturuşta kırılacak gibi duruyor. TV ünitesi ve yemek odası konsolu da aynı akıbeti yaşayacak diye endişe ediyoruz. Evimizde küçük bir bebeğimiz var ve mobilyaların ayakları her an kırılacak korkusuyla sürekli tedirginiz.

Yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili olarak hem Ergül Mobilya Ağrı şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştük. Ancak iki taraf da ürünlerdeki hataları kabul etmeyip sorumluluğu bize yükleyerek konuyu kapattı. Satın alma sırasında herhangi bir garanti ya da sözleşme de sunulmadı.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız ürünlerin bu kadar kalitesiz ve dayanıksız çıkması nedeniyle mağdur olduk. Ergül Mobilya’dan tüm ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.