Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Masanın Ayak Çıtası Ve L Köşe Koltukta Ses Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
07 Nisan 13:58
75

Maltepe Ergül Mobilya mağazasından Monti model bohem oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Kurulum için eve gelen servis ekibi, yemek masasının ayağındaki çıtalardan birinin kutudan eksik çıktığını kendi gözleriyle görüp tutanak tuttu ve mağazaya gerekli bilgi ve belgeleri ileteceklerini söyledi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen eksik olan masanın ayak çıtası hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Yaklaşık 10 gün önce satış sonrası hizmetleri aradığımda parçanın 2 gün içinde geleceğini ve gelmeden önce de aranacağımı söylediler, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirilmedim.

Ayrıca yeni aldığım L köşe koltuk takımında da kalite sorunu yaşıyorum. Kol koyma yerinde baskı uygulandığında plastik benzeri bir ses geliyor, oturma kısmına ise 10 kiloluk bir çocuk dahi oturmak istediğinde metal sesine benzer rahatsız edici bir ses duyuluyor. Bu durum ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti yaratıyor.

Hem eksik çıkan masanın ayak çıtasının acilen temin edilip tarafıma ulaştırılmasını, hem de L köşe koltuk takımındaki ses probleminin giderilmesi için ürünün onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

07 Nisan 16:20 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2024 17:00
1.360
Hasarlı Ve Yanlış Montajlı Mobilyalarla Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ve Yanlış Montajlı Mobilyalarla Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ve Yanlış Montajlı Mobilyalarla Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ve Yanlış Montajlı Mobilyalarla Hayal Kırıklığı
+4

Yanlış Koltuk Ayağı Ve Kırık Masa İçin Hızlı Değişim Talebi

profile
13 Şubat 23:40
775
Yanlış Koltuk Ayağı Ve Kırık Masa İçin Hızlı Değişim Talebi
Yanlış Koltuk Ayağı Ve Kırık Masa İçin Hızlı Değişim Talebi
Yanlış Koltuk Ayağı Ve Kırık Masa İçin Hızlı Değişim Talebi
Yanlış Koltuk Ayağı Ve Kırık Masa İçin Hızlı Değişim Talebi
+2
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 21:01
1.121
Yeni Koltukta Erken Deformasyon Sorunu
Yeni Koltukta Erken Deformasyon Sorunu
Yeni Koltukta Erken Deformasyon Sorunu
Yeni Koltukta Erken Deformasyon Sorunu

profile
14 Aralık 2024 20:02
1.261
Ergül Mobilya İle Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Ergül Mobilya İle Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Ergül Mobilya İle Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
09 Ocak 2025 10:32
944
Ergül Mobilya'da Profesyonellikten Uzak Deneyim
Ergül Mobilya'da Profesyonellikten Uzak Deneyim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru