Renault Teslimat Gecikmesi ve 10 Bin Tl Fiyat Ayrımcılığıyla Mağduriyet

Yalova Erdeğer Renault bayisinden Clio model araç için 12 gün önce ödemeyi eksiksiz yaptım, ancak araç hala teslim edilmedi. Teslimat konusunda net hiçbir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım ve süreç boyunca ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizlikle karşılaştım.

Özellikle geçen cuma günü bayiye bizzat gittik ve tam 6 saat boyunca boşu boşuna bekletildik. Hiçbir somut adım atılmadığı gibi sonunda aracı teslim etmeden eve geri dönmek zorunda kaldık. Müşteriyi bu şekilde saatlerce oyalamak ve sonuçta hiçbir işlem yapmamak kabul edilemez bir tutumdur.

Üstelik ben bayideyken, aynı özelliklerde bir araçla ilgilenen başka bir müşteriye benden 10 bin tl daha düşük fiyat bilgisi verildiğini bizzat duydum. Aynı araç için bir müşteriden fazla para alınırken, diğerine daha düşük fiyat söylenmesi açıkça adaletsiz ve güven sarsıcı bir davranıştır.

Hem teslimatın gecikmesi, hem fazla para alınması, hem de bayinin bu tutarsız ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm üretmek yerine zaman kazanmaya yönelik yaklaşımlar sergilendi.

Aracımın derhal, tarafıma teslim edilmesini ve aynı gün bayide yaşanan fiyat farkı ve genel mağduriyetimle saatlerce günlerce bayide geçirdiğim saatlerle ilgili yazılı, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.