Ercanwear'de Beden Değişikliği Talebine Cevap Yok

Ercanwear’den cumartesi günü bir pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla 34 beden almışım, aslında ihtiyacım olan beden 31. Bunu fark eder etmez beden değişimi talep ettim ancak tüm yazdığım mesajlara rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

WhatsApp canlı destek hattından defalarca yazmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu. Bu süreçte hem beden değişimi gerçekleştirilemedi hem de zamanım tamamen boşa gitmiş oldu. Sipariş numaram 19955, adım E*** S***** ve 0530*****73 numaralı telefon ile kayıtlıyım.

Ercanwear’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek pantolonun 34 bedenden 31 bedene değiştirilmesini sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik sorununun da açıklanmasını talep ediyorum.