to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL'lik Ayakkabı İadesi Hâlâ Beklemede
Erbilden Ayakkabı’nın Instagram sayfasındaki “bir alana bir bedava” kampanyasından 3000 TL ödeyerek ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabılar son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 6 Mart’ta ürünleri Sürat Kargo ile 1204632213 iade kodu üzerinden geri gönderdim.
İlk görüştüğümde iade talebimi kabul edip telefonu kapattılar, sonrasında ise WhatsApp üzerinden sadece değişim yapabileceğimi, başka bir ayakkabı seçmem için bir kod gönderebileceklerini söylediler. Ben sitelerindeki diğer ayakkabıları da inceleyip beğenmediğimi, bu yüzden para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yine “tamam” deyip IBAN numaramı aldılar.
O günden beri WhatsApp üzerinden sürekli oyalandım. “Muhasebeyle görüştüm”, “bugün yatırılacak” gibi ifadelerle zaman kazanmaya çalışıyorlar fakat para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü teslim alıp iade edeceklerini söylemelerine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ürünün iadesinin bir an önce tamamlanarak, ödediğim 3000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
