Epic Games'te Enpara Sanal Kartımla Ödeme Engellendi

Uzun süredir Epic Games hesabımdan Enpara sanal kartımı kullanarak sorunsuz şekilde oyun satın alıyordum. Ancak bugün Among Us oyununu almak istediğimde, kartıma yeterli bakiyeyi yükleyip ödemeyi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen sistem sürekli “Görünüşe göre bir şeyler ters gitti. Kendi güvenliğin için bu işlem reddedildi. Lütfen başka bir kart veya diğer ödeme yöntemlerini dene.” şeklinde bir hata veriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kart tarafında herhangi bir engel ya da güvenlik problemi olmadığını ilettiler. Yani bankam ödemede bir sorun olmadığını söylüyor ancak Epic Games güvenlik gerekçesiyle işlemi reddediyor ve başka kart kullanmamı istiyor. Daha önce defalarca kez aynı sanal kartla Epic Games üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen bu sorunla, birkaç gün önce hesabıma kabul ettirilen yeni sözleşmelerden sonra karşılaşmaya başladım.

Ben, önceki alışverişlerimde olduğu gibi Enpara sanal kartımla Epic Games üzerinden oyunlarımı sorunsuzca satın almaya devam etmek istiyorum. Kart bilgilerimi kalıcı olarak kaydetmeye veya farklı bir kart tanımlamak zorunda kalmak istemiyorum. Güvenlik gerekçesi adı altında, kullanıcıyı başka kart kullanmaya zorlayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve sanal kartımla tekrar normal şekilde alışveriş yapabilmem için hesabımdaki bu engellemenin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde oyunlarımı başka satıcılardan almak zorunda kalacağım.