Uludağ Elektrik’in Yanlış Yüksek Tüketimli Tüketici Ataması

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanlığı’na

Uludağ Elektrik’e ait Çanakkale ili Ayvacık ilçesindeki aboneliğim kapsamında, 733195 tekil kodlu tesisatımın 01.02.2027 tarihi itibarıyla “yüksek tüketimli tüketici” grubuna dahil edileceğine dair bir bilgilendirme SMS’i tarafıma iletilmiştir. Ancak ilgili mevzuata göre bu gruba geçiş için yıllık tüketim sınırının 4000 kWh olması gerektiği, buna karşılık son faturamda yıllık tüketim miktarımın 3230 kWh olarak yer aldığı görülmektedir.

Yasal sınırın altında bir tüketimim bulunmasına rağmen, tesisatımın “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınacağı yönünde SMS gönderilmesi ve bu doğrultuda sistemsel hazırlık yapılması, hem mevzuata aykırı bir tarife değişikliği riskini hem de tarafım açısından ciddi bir mağduriyet ihtimalini doğurmaktadır.

Söz konusu SMS sonrasında Uludağ Elektrik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tüketim sınırını aştığım söylenerek bu işlem savunulmaya çalışılmış, faturamdaki yıllık tüketim bilgisine ve mevzuattaki açık sınıra rağmen tarafıma tatmin edici ve mevzuatla uyumlu bir açıklama sunulamamıştır. Bu durum, hem yanlış bilgilendirme hem de ileride haksız bir tarife değişikliğine maruz kalma endişesi yaratmaktadır.

Bu çerçevede, 733195 tekil kodlu tesisatıma ilişkin yapılan değerlendirmenin ve gönderilen bilgilendirme mesajının mevzuata uygunluk yönünden kurumunuzca incelenmesini, tüketimimin yasal sınırın altında olduğu halde tarafıma “yüksek tüketimli tüketici” grubuna geçileceğine ilişkin bildirimin hukuki dayanağının olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Mevzuata aykırı bir uygulama veya değerlendirme söz konusu ise, ilgili dağıtım ve/veya tedarik şirketi nezdinde gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu kapsamda tesisatım açısından “yüksek tüketimli tüketici” grubuna geçirilme yönündeki tüm hazırlık ve işlemlerin iptal edilmesini ve aboneliğimin mevcut koşullarda devamının güvence altına alınmasını arz ederim.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve uğrayabileceğim maddi/manevi zarar riskinin de göz önünde bulundurularak, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, süreç sonunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını saygılarımla talep ederim.

Adı Soyadı : Zafer Ç*****
İmza :
Tarih :
Adres :
Telefon :
E-posta :
İlgili Tesisat Tekil Kodu: 733195