to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü."
EPDK Tüketici Şikayetleri sistemine yeni yıla girdiğimiz günden bu yana erişim sağlayamıyorum. Daha önce CİMER üzerinden yönlendirilen başvurularım bulunuyor ve EPDK Tüketici Şikayet sayfasındaki dosyalarımın durumunu takip etmem gerekiyor. Ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren ilgili sayfaya her gir...
27.12.2025 tarihinde saat 15:26’da, kendilerini elektrik şirketinden aradıklarını söyleyen 0 (312) 430 76 62 numaralı hattan telefonla arandım. Yaşadığım bölgede elektrik dağıtım şirketiyle sık sık sorun yaşadığımız ve zaman zaman EPDK, Gediz Elektrik gibi kurumlardan arandığım için bu aramadan ilk ...
19.10.2025 tarihinde saat 16:23’te Bursa Nilüfer Başköy İzmir Yolu No: 672/1 adresinde bulunan Opet istasyonundan 1000 TL’lik benzin aldım. Yakıt dolumu sırasında pompa görevlisi aracımın benzin dış kapağını kırdı. Durumu fark ettiğimde kendisi “Ben kırmadım, kapak zaten kırıktı” diyerek suçu bana y...
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini söyledi. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’de çıkacağımı v...
Nisan, Mayıs, Haziran faturalandırma dönemleri (doğal gazın en az kullanıldığı-20,25 gün evde olmadığımız günler. İgdaş'ı arayıp gerçek-olması gerek fatura durumu telefonla bildirmek için. Bir türlü ulaşamadım. Ben yüzde 66 engelli bir devlet memuruyum. Olsa olsa bu rakamların dörtte biri olur ancak...
Tokat ili, Zile ilçesi, Yunus Emre Mahallesi 694 ada 3 parseldeki taşınmaza ilişkin mahkeme kararı ile iskan (yapı kullanma izni) kesin olarak iptal edilmiştir. Mahkeme kararı istinaftan geçerek kesinleşmiş olup, karar gerekçelerinde binada mevzuata aykırı, can ve mal güvenliğini tehdit eden çok say...
"Saat 12.30 şikayetim olumlu sonuçlandı. Şikayet varın etkisi olduğunu düşünüyorum. Emeği geçenlere teşekkür ederiz."
Merhabalar, ben Van Muradiye Kandahar Mahallesi'nde oturmaktayım. Mahallede ne doğal gaz veriliyor ne de telefon şebekesi sağlanıyor. Her şeyden mağduruz; neden bu mahalle göz ardı ediliyor? Sorunumuz büyük, bunun bir an önce çözülmesi lazım. Sizden ricam, göz ardı etmeyelim. Saygılarımla.
Yaklaşık 1 yıldır elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve Enerjisa Toroslar Dağıtım A.Ş. ile telefon ile görüştüm. Kesintilerin devam ettiğini ve her gün sabahtan akşama kadar elektrik kesildiğini belirttiler. İnsanlar mağdur oluyor. EPDK'ya şikayet başvurusu yapmama rağmen, ilgili denetlemeyi yapmadığı...
Hattımı net GSM'ye taşıdım, sim kart için para istediler, verdim. Üye oldum, kabul edildi. Her şey tamam, sim kartı takın sabah 07'de telefonunuz açılacaktır dendi, ancak günlerdir açılmadı. Diğer operatörüm de kapattıkları için görüşme yapamıyorum. Tüm işlerim allak bullak oldu. Resmen yanıltıldım...
EPDK'ya hizmet aldığım Gediz elektrik hakkında şikayet başvurusunda bulunmak istiyorum fakat EPDK şikayet menüsünde bilgileri eksiksiz girmeme rağmen telefon numarasını kaydetmiyor ve başvuru yapılamıyor. Farklı günlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Şikayet menüsü çalışmıyor.
26.12.2023 tarihinde saat 15.30'da başlayan, 0312 201 40 00 numaralı EPDK iletişim hattı ile yaptığım görüşmede, operatörün yönlendirmesi ile bağlandığım EPDK Şarj Hizmetleri Bölümü görevlilerinden K**** Bey hakkında şikayetçiyim. Gerçekleştirdiğimiz görüşme sırasında, daha önce operatör hanımefendi...
Şanlı Urfa'nın Kara Köprü Dolunay Mahallesi, Duracak mezrasının elektrik arızası nedeniyle mahallemizin enerjisi yaklaşık 4 gündür kesik. Trafodan gelen patlamada elektrikler kesildi ve defalarca EPSAŞ arıza ekibini aramamıza rağmen gelip arızayı gidermediler, ilgilenmiyorlar. Köylüler mağdur, köyüm...
Sakarya'nın Arifiye ilçesinde yaşanan kesintiler nedeniyle CİMER'e yazdığım şikayetlerden ikincisini, aynı konu üzerine olduğu gerekçesiyle EPDK, şirkete bildirmeyerek bana cevap vermiştir. Kesinti ilk olarak bir saat sürmüş, diğeri ise bir gün sonra gerçekleşmiştir. Kesinti yapan firma sabah 9'dan ...
28.04.2023'de Samsung 58TU7000 Model Televizyonum yüksek voltaj nedeni ile ana kart ve panelinde yanma meydana gelmiştir. Bununla ilgili Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin ‘’Kullanıcı zararının tazmini’’ başlıklı 26 ncı maddesi uyarınca tüketicilerin dağıtım şirketlerinden zar...
