EPDK müşteri hizmetleri

2025 yılı boyunca Gediz üzerinden elektrik aboneliğimde, EPDK’nın belirlediği 4000 KW sınırı hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tarifeden fatura ödedim. 4000 KW’lik bir kota uygulandığını ve bunu aştığım için yüksek fatura ödemem gerektiğini ancak sonradan öğrendim. Yılın başında ...

Silifke Arkum bölgesinde son üç gündür, gece gündüz sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu durum özellikle klimaları kullanamamamıza sebep oluyor ve günlük hayatımızı oldukça olumsuz etkiliyor. Daha önce de zaman zaman benzer kesintiler yaşanmıştı, ancak son günlerde sorun çok daha sık hale geld...

Ben T**** A*** adına kayıtlı 0910461000 abone numaralı müşteriyim. Antalya, Konukseverlik Mahallesi, 793. Sokak, Dostlar Sitesi, 12. Blok, No:9, Kat:5 adresinde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 6 yıldan uzun süredir yüksek gelen elektrik faturalarımızdan şüphelenerek, bir elektrikçi çağırdık ve ciddi bir t...

Nisan, Mayıs, Haziran faturalandırma dönemleri (doğal gazın en az kullanıldığı-20,25 gün evde olmadığımız günler. İgdaş'ı arayıp gerçek-olması gerek fatura durumu telefonla bildirmek için. Bir türlü ulaşamadım. Ben yüzde 66 engelli bir devlet memuruyum. Olsa olsa bu rakamların dörtte biri olur ancak...

Emekli bir öğretmenim ve Muğla Bodrum'da ikamet ediyorum. Aydem Elektrik abonesiyim. Nisan ayı elektrik faturam 1960 TL geldi. 366 kwh harcamışız, geçen aylarda ise 450 kwh harcamama rağmen 1100 TL fatura gelmişti. Çevremdeki bütün abonelere faturalarının yarısının devlet destekli olduğu yönünde mes...

Adana Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'nin bana attığı mesajda, yüksek elektrik kullandığımdan dolayı EPDK'nın farklı bir tarifesine geçileceği söyleniyor; ancak konuyla alakalı hiçbir şekilde detaylı bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sitemizde böyle bir şey görünmüyor diyorlar ...

26.12.2023 tarihinde saat 15.30'da başlayan, 0312 201 40 00 numaralı EPDK iletişim hattı ile yaptığım görüşmede, operatörün yönlendirmesi ile bağlandığım EPDK Şarj Hizmetleri Bölümü görevlilerinden K**** Bey hakkında şikayetçiyim. Gerçekleştirdiğimiz görüşme sırasında, daha önce operatör hanımefendi...

Aylardır yazıyorum. Denizli ili Tavas ilçesi Nikfer Mahallesi Ticari Yol Caddesindeki aydınlatmalar sürekli arıza yapıyor. Defalarca kalıcı çözüm istedim. Geçici çözümlerle idare etmeye çalıştınız, sürekli karanlıkta kalıyoruz. Cadde üstelik Büyükşehir Belediyesi'nin altyapı çalışması yapıyor, her y...

Sakarya'nın Arifiye ilçesinde yaşanan kesintiler nedeniyle CİMER'e yazdığım şikayetlerden ikincisini, aynı konu üzerine olduğu gerekçesiyle EPDK, şirkete bildirmeyerek bana cevap vermiştir. Kesinti ilk olarak bir saat sürmüş, diğeri ise bir gün sonra gerçekleşmiştir. Kesinti yapan firma sabah 9'dan ...

08.06.2023 günü saat 09.30'da Aksa Gaz Batman şubesinden doğalgaz aboneliğimi yaptım. Aynı gün saat 10.00'da müşteri hizmetlerini arayarak gaz açılma talebi oluşturdum ancak 12.06.2023 günü oldu. Henüz gaz açılmadı. 09.06.2023 günü Batman Aksa Gaz'a gittim tahakkuk bölümü sorumlusuna depremzede oldu...

Kartı doğalgaz abonesiyim. Az önce gaz aldım fakat hiçbir şekilde extra m3 yansımadı. Bu gaz nasıl bedava anladım, bedava doğalgazı nasıl alıp nasıl sayacağınızı yüklemeniz gerek. Nasıl bedava gaz kullanacağız? Müşteri hizmeti ile görüştüm, EPDK'dan kartlı sayaçlar için açıklama gelmediğini söyledi.

Sayın Erdoğan'ın dediği ücretsiz doğalgazı başkent gaz ne zaman vermeyi düşünüyor? 20 Nisan itibariyle yürürlüğe girip resmi gazetede yayımlandı ama biz yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, EPDK daha bilgi vermedi diyor. Ya arkadaşlar, cumhurbaşkanı ücretsiz demiş, EPDK ne kararı verecek? ...