to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Yataş Grup Çorlu bayisi Ömer Zeynep Mobilya’dan 17.02.2026 tarihinde yaptığım alışveriş için 44.000 TL avans ödemesi yaptım. 28.02.2026 tarihinde siparişimi mağazaya giderek iptal ettiğimi bildirdim. O tarihten bu yana yaklaşık iki buçuk aydır avans iadem yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca mağazaya gittim ve her seferinde ödememin “pazartesi, salı yatar” denilerek ertelendiğini, fakat hiçbir ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Enza Home Yataş Grup’u aradığımda ise mağaza ile aramızdaki soruna müdahale edemediklerini ve herhangi bir yaptırımlarının olmadığını söylediler. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadığım için artık noterden ihtarname çekip hukuki süreç başlatma aşamasına geldim. Ödediğim 44.000 TL avansın en kısa sürede, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Enza Home Çorlu Ö*** Zeynep Mobilya şubesinden 60.000 TL tutarında bir ürün aldım. Ödemeyi 10.000 TL peşin 50.000 Tl Kredi Kartı taksitli satış olarak yaptık. 01.09.2025 tarihinde ürünü iptal ettim ve firma iade talebimi kabul etti. 10.000 TL tutarı 16/09/2025 tarihinde EFT ile ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Çorlu Ö*** Zeynep Mobilya’dan yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6 ile 8 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle teslim tarihi ertelendi ...
3 Ağustos’ta Enza Home Çorlu ö*** Zeynep Mobilya mağazasından 2 adet yatak, 2 adet baza ve başlık, 2 adet yastık olmak üzere toplam 6 parça ürün aldım. Satış sırasında yatak ve yastıkların mağazada mevcut olduğu, hemen gönderileceği; diğer ürünlerin ise 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Anc...
24 Temmuz tarihinde Enza Home Yataş Grup'tan yatak odası takımı sipariş ettim. İlk olarak; yatak, baza, başlık, şifonyer ve iki adet komodin geldi ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanları program yoğunluğundan dolayı geç saatte geldi ve 2 kat için asansör yok diye bana serzenişte bulundular....
Enza Home’dan Muğla Bodrum Efe Mobilya şubesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde 57.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sistemde 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak mağaza, teslimat tarihi yaklaşmas...
Yorumlar