35 Gün Geciken Yatak Teslimatı İçin Net Tarih Ve Hızlı Çözüm Talebi

Hatay Antakya Çemtaş Yataş Enza şubesinden 13 Nisan tarihinde iyonik yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün en geç 3–4 Mayıs gibi teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve şu an kalacak, rahatça yatacak bir yerim yok. Bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Neredeyse her gün aramama rağmen “ne zaman gelir bilmiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Mağazaya gittiğimde ise en az 2 hafta daha sürebileceği söylenerek süreç belirsiz bırakılıyor.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikecek olması durumunda ise bana açık ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.