to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Güzergâh Bilgisi Ve İki Saatlik Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul’dan Adana’ya Enver Geçgel Turizm ile yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bize bilet alırken otogardan “direkt Mersin’e gider, Adana’ya uğramaz, saat 21.00 civarında Mersin’de olursunuz” denildi. Ancak otobüs Adana’ya girdi, güzergâh bize söylendiği gibi direkt olmadı ve Mersin’e varışımız da söylenen saati aşarak yaklaşık 23.00’e sarktı.
Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de iki saatten fazla gecikme nedeniyle kandırıldığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nur Hanım, 30.10.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile İstanbul‑Adana yolculuğunuzda yaşadığınız gecikme ve yönlendirme hatası nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Bilet alırken verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını ve seyahatinizin planlanan saatten yaklaşık iki saat fazla bir sürede tamamlandığını öğrenmek bizi derinden üzdü. Yaşadığınız sıkıntıyı bir kez daha özür dileyerek kabul ediyor, gelecekte daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunabilmek için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi istiyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
2 saat mi 4 saati geçkin uzama yaptı Adana da indirdiler bizi mağdur kaldık orada ne otobüs var ne bir aktarma lanet olsun
