to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Zamanında Kalkış Sorunu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
23.07.2026 tarihli, Adana’dan Şanlıurfa’ya giden Enver Geçgel Turizm seferi için 21:20 kalkış saatli bir otobüs bileti satın aldım. Otobüs, biletimde yazan saatten farklı bir zamanda değil ancak firma yetkililerinden yolculara hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 21:20’de otogardan hareket etti.
Yolculara seferle ilgili hiçbir anons yapılmaması, bilgilendirme yapılmaması ve ilgisiz tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik sebebiyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Bekir Bey, 23.07.2026 tarihli Enver Geçgel Turizm seferinizde yaşadığınız iletişim eksikliği ve bilgilendirme yetersizliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Otobüsün planlandığı gibi 21:20’de hareket etmesi ve yolculara herhangi bir anons yapılmaması, sizin ve diğer yolcuların beklediği hizmeti almasını engellemiştir. Sorununuzun çözümü için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yeniden güveninizi kazanmak ümidiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
