Otogarda bilet sorunu ve personel davranışı şikayeti

30 Nisan gecesi saat 22.00 kalkışlı, Viranşehir’den Adana’ya Enver Geçgel firmasıyla yapacağım seyahat için bilet almıştım. Viranşehir otogarında olmama rağmen araç beni almadan hareket etti ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Durumu otogardaki firma sorumlusu F**** Ç******’e defalarca telefonla bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben diğer otobüslerle araca yetiştirilmemi talep ettim, buna rağmen “ne halin varsa gör” şeklinde son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslupla karşılaştım. Herhangi bir çözüm sunulmadığı için de ekstra 200 TL ödeyerek Şanlıurfa’da araca yetişmek zorunda kaldım.

İlk defa tercih ettiğim bu firmada böyle olumsuz bir durumla ve özellikle F**** Ç****** isimli görevlinin kaba ve ilgisiz tavrıyla karşılaştığım için son derece rahatsızım. Ben bu şikayeti, hem yolcu otogarda beklerken aracın alınmamasını hem de ilgili kişinin davranışlarını kayıt altına almak ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum.