Enver Geçgel Turizm Geç Kalkış Ve Belgesiz 200 TL Ek Ücret Nedeniyle Otobüs Mağduriyeti

Enver Geçgel firmasının Adana’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşıyorum. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 18.00’de kalkacaklarını söylediler ancak sefer 18.30’da hareket etti, oysa bilet saatim 17.30 olarak görünüyordu. Buna rağmen yolculuk konforsuz, koltuklar rahat değil ve otobüste televizyon da yok.

Asıl sorun ise muavinin, valizim biraz fazla diye benden ekstra 200 TL talep etmesi oldu. Bu ücreti benden alıp adeta cebine atacakmış gibi davrandı, firmanın kasasına mı yoksa kendisine mi aldığı belli değil ve herhangi bir fiş veya belge de verilmedi. Otobüsün plakasını tam olarak bilmiyorum, sadece 63 abk şeklinde hatırlıyorum.

Hem geç kalkış, hem konforsuz yolculuk ve vaat edilen hizmetlerin olmaması, hem de bu ek ve belgesiz 200 TL ücret nedeniyle mağdur edildim. Benden alınan 200 TL’nin iadesini ve bu olayı gerçekleştiren muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.