to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Beklemeden Hareket Etmesi Nedeniyle Biletimin Yanması Ve Ücret İadesi Talebim
14 Kasım 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasından KP002F3ZS PNR numaralı ve 26 numaralı koltuk için Niğde’den Osmaniye’ye şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yolculuk günü, elimde olmayan nedenlerle (şehit konvoyu, yoğun yağmur ve trafik) terminale 3 dakika geç kaldım. Terminale ulaşmak için halk otobüsünü kullandım, otobüs çok kalabalıktı ve trafik yoğundu. Firma yetkilileri beni aradı, geciktiğimi ve birkaç dakika içinde terminalde olacağımı belirttim. Ancak görüşmeyi hemen sonlandırdılar. Tekrar aradığımda ise uzun süre sonra telefonu açıp otobüsün kalktığını söylediler.
Terminale 3 dakika içinde ulaşmama rağmen otobüs beklemeden hareket etmişti. Oradaki görevli bana müşteri hizmetlerinin numarasını verdi, aradım fakat “elimizden bir şey gelmez” yanıtını aldım. Ben öğrenciyim ve 600 TL’lik biletim yandı.
Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Kasım 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasından KP002F3ZS PNR numaralı ve 26 numaralı koltuk için Niğde’den Osmaniye’ye şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yolculuk günü, elimde olmayan nedenlerle (şehit konvoyu, yoğun yağmur ve trafik) terminale 3 dakika geç kaldım. Terminale ulaşmak için halk otobüsünü kullandım, otobüs çok kalabalıktı ve trafik yoğundu. Firma yetkilileri beni aradı, geciktiğimi ve birkaç dakika içinde terminalde olacağımı belirttim. Ancak görüşmeyi hemen sonlandırdılar. Tekrar aradığımda ise uzun süre sonra telefonu açıp otobüsün kalktığını söylediler.
Terminale 3 dakika içinde ulaşmama rağmen otobüs beklemeden hareket etmişti. Oradaki görevli bana müşteri hizmetlerinin numarasını verdi, aradım fakat “elimizden bir şey gelmez” yanıtını aldım. Ben öğrenciyim ve 600 TL’lik biletim yandı.
Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
