Gecikme Ve Koltuk Düzeni Sorunları Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

Enver Geçgel firmasıyla 10 Ağustos saat 23.00 kalkışlı İzmir–Adana seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet bilgilerinde Adana’ya varış saati 11.15 olarak görünmesine rağmen, Adana’ya ancak 12.30 civarında varabildik. Yaklaşık 14 saat süren bu yolculukta yaşanan gecikme, hem zaman planlamamı hem de fiziksel olarak konforumu olumsuz etkiledi.

Seyahatim sırasında çiftli koltuklardan birinde seyahat ediyordum ve yanımdaki koltuk bilet ekranında boş görünüyordu. Buna rağmen yolculuk esnasında başka bir yolcu kendi koltuğunu bırakıp yanıma oturdu ve yolculuğa bu şekilde devam edildi. Ben, satın aldığım koltuğa göre sahip olmam gereken kişisel alanın korunmasını ve yanımdaki boş koltuğun başka bir yolcuya bu şekilde kullandırılmamasını beklerdim. Uzun bir yolculukta yan koltuğun beklenmedik şekilde dolması hem konforumu hem de hareket alanımı ciddi biçimde kısıtladı.

Ayrıca gece boyunca başka bir yolcu yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde telefonla konuştu. Bu durum nedeniyle yolculuk esnasında dinlenmekte ciddi şekilde zorlandım. Uzun mesafeli bir yolculukta, diğer yolcuların konforunu bozacak bu tür davranışlara karşı personelin uyarıda bulunmasını ve gerekli hassasiyeti göstermesini beklerdim. Ne yazık ki bu özenin gösterilmediğini, yolcuların rahatsızlığının dikkate alınmadığını hissettim.

Tüm bu nedenlerle yolculuk boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadım, uzun süren sıkışık ve rahatsız edici yolculuk nedeniyle özellikle ayaklarım fiziksel olarak çok yıprandı ve kötü etkilendi. Saatlerce yolculuk yapılan bir hizmette yolcuların zamanına, sağlığına ve kişisel alanına daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olaylar bana yolculara yeterince değer verilmediği hissini verdi.

İzmir–Adana seferinizde yaşanan gecikmenin ve koltuk/Konfor sorunlarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.