Enver Geçgel Otobüsünde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Enver Geçgel otobüs firması ile 16:00’da Adana’dan Ankara’ya hareket etmesi gereken otobüs, 17:00’de kalktı. Gecikmenin sebebi olarak trafik yoğunluğu gösterildi. Ancak bu durum nedeniyle Ankara’ya yaklaşık 8,5 saat sonra, gece geç saatte ulaşıyoruz ve şehir içinde gitmem gereken yere nasıl ulaşacağım konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun firmadan kaynaklanmadığı, hava ve trafik yoğunluğundan kaynaklandığı belirtildi. Oysa bilet alırken belirli bir sürede varış sözü verilmişti. Yolculuk için 550 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Sürekli yaşanan bu gecikmelerin telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.