Enver Geçgel Turizm Otobüs Firmasının Yolcuya Saygısız Davranışı Ve Eksik Hizmet

05.12.2025 tarihinde Mersin’den Nizip’e gitmek üzere Enver Geçgel şehirler arası otobüs firmasını kullandım. Daha önce Mersin’e gelirken köy yolundan alınmama rağmen, bu kez dönüşte aynı köy yolunda indirmeyeceklerini söyleyip beni mağdur ettiler. Köy yolunda indirilmemi rica etmeme rağmen, şoför muavine, muavin de bize karşı son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi.

Otobüste kimse kimseyi umursamıyor, yolcuya açıklama yapmak yerine aşağılayıcı ve azarlar bir üslup kullanılıyor. Nizip’te indirilmem gerekirken yanlış yerde indirildim ve Nizip’e gitmek için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Hem iletişim tarzı hem de sorumluluk almaktan kaçan bu yaklaşım nedeniyle müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, benim gibi başka yolcuların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için personel iletişimi ve sorumluluk bilinci konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca Nizip’e gitmek için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.