to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet İşlemi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Enygun uygulaması üzerinden bir bilet aldım. Cenazem olduğu için çok acele bir halde yanlış almışım. Varacağım yerden gideceğim yere ters bir işlem yapmışım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, saatlerce ulaşamadım ve hiçbir yardım alamadım. Firmayı arayın dediler, Enuygun.com'u arayın dedi; herkes bir yere yönlendirdi ama çözüm tabi ki yok. O kadar uzun zamandır aktif kullanıcısı olduğum bu uygulamayı bir daha kullanmayacağım.
Merhaba Bircan Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Otobüs bileti iptal/iade koşulları ilgili firma tarafından belirleniyor ve satın alma öncesinde bilet detaylarında açık şekilde paylaşılıyor. Enuygun olarak aracı hizmet sağlayıcı konumunda olduğumuz için, firmanın belirlediği kuralların dışında işlem yapma ya da sonradan bu koşulları değiştirme imkânımız bulunmuyor. Yaptığımız kontrollerde biletiniz için son iptal süresinin 17.05.2026 09:30 olduğunu görüyoruz. Bu süre içinde iptal adımı tamamlanmadığı için biletiniz, firma kuralı gereği iptal/iade kapsamı dışında kalıyor. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Aynı şeyi bende yaşadım kesinlikle kimseye ulaşamıyorsunuz ya da ücret iadesi açığa alma yapmıyorlar :(