Uçuş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Ailemi Ayrı Uçmaya Zorladı

18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...

28 Aralık 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Anadolu Jet firmasına ait, 31 Ocak 2026 tarihli İzmir Adnan Menderes – Cidde uçuşu için PNR kodu 3lagom olan bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden takriben 10 dakika gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra, biletimde iptal veya değişiklik...

14 Kasım 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden WQC76A PNR kodlu, İstanbul’dan Ankara’ya saat 23:00’te gerçekleşecek TK2120 seferi için 1 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet için toplamda 5.600 TL ödeme yaptım. Bilet bilgilerim e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Bilet alımında isim bilgilerimde bi...

3 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 15 gün önce Enuygun.com üzerinden satın aldığım aktarmalı Ankara-Ordu uçuşumun, uçuş günü hiçbir açıklayıcı neden sunulmadan ve son dakikada gelen bir mesajla iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Enuygun.com müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım v...

Uzun süredir uçak biletlerimi Enuygun üzerinden alıyorum; ancak son yaşadığım olaydan sonra bu aracı firmaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. 23.12.2025 tarihinde saat 14:10 Sunexpress uçuşum için Enuygun.com üzerinden aldığım bileti iptal etmek istedim. Önce internet sitelerinden iptal etmeye ç...