to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 3 kişilik, tek yön AJet 30.03.2026 tarihli uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuz iptal edildi; ancak sadece bir kişiye, o da uçuştan 6–7 saat önce SMS bilgilendirmesi gönderilmiş, diğer yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Uçuş iptalinin ardından Enuygun müşteri hizmetlerine tam 3–4 kez arama yaptık, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekledik ama hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamadık. Sürekli aynı bant kaydını dinlemek zorunda kaldık ve bu süreçte ne iptal ile ilgili net bir bilgi alabildik ne de hakkımız olan iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabildik. Bu yaşadığımız iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Enuygun’u tercih ettiğimiz için büyük bir pişmanlık yaşıyoruz.
İptal edilen bu uçuşa ait 3 adet biletin tamamının, kesintisiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafındaki erişilebilirlik ve bilgilendirme süreçlerinin de acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
29.03.2026 tarihli saat 21.00 Antalya – Elazığ AJet uçuşum AJet tarafından iptal edildi ve uçuşun iptal edildiğini uçuşa yaklaşık 5 saat kala öğrendim. Bu bileti Enuygun üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın almıştım. Uçuş iptali tamamen hava yolundan kaynaklanmasına rağmen Enuyg...
Enuygun üzerinden kardeşim için 22-26 Nisan 2026 tarihli Bodrum–İstanbul uçuşu için Ajet havayolundan, PNR numarası 3uphnn olan bileti toplam 3.401,98 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz iade” ve “iade kolaylığı” seçeneklerini işaretleyerek, kesintisiz ve sorunsuz bir i...
Yorumlar