Sistem Hatası Nedeniyle Alınmayan Biletin Ücreti İade Edilmedi

1 Ağustos tarihinde Akdeniz Seyahat’in Bodrum–Antalya 13:00 seferi için Enuygun üzerinden 14 ve 15 numaralı koltuklara ait otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlem başarılı bir şekilde kartımdan çekildi. Ancak işlem sonrasında ne bilet bilgilerim bana SMS ya da e-ma...

22.09.2025 tarihinde saat 02.00 için Villa Seyahat firmasından, Enuygun.com üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasının verdiği 100 TL indirim kuponunu kullanarak 550 TL’lik bileti 450 TL’ye satın aldım. Ancak otobüs saatim geldiğinde, otobüste yer kalmadığını ve biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ta...

Merhabalar, ben 24 Şubat tarihinde Antalya'dan Mardin'e gelmek için Enuygun uygulamasından otobüs bileti aldım, daha sonra farklı nedenlerden dolayı iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartıma iade istedim. On gün geçti, iade gerçekleşmedi. Tekrar aradım, sistemsel bir sorun nedeniyle iadenin g...

27 Mart 2025 tarihinde Sakarya’dan Samsun’a olan otobüs bileti için satın alma işlemi yaptım ancak sonrasında biletimi iptal ettim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak imkansız, e-posta ile ulaştığımda i...