Enuygun.com Bileti İptal Edilen Yolcuya Bilgilendirme Yapılmadı ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Ömerr · 2025-09-22T20:23:51+03:00

22.09.2025 tarihinde saat 02.00 için Villa Seyahat firmasından, Enuygun.com üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasının verdiği 100 TL indirim kuponunu kullanarak 550 TL’lik bileti 450 TL’ye satın aldım. Ancak otobüs saatim geldiğinde, otobüste yer kalmadığını ve biletimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; biletimin iptal edildiğini, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, tüm planlarım aksadı ve başka bir firmadan 650 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece muhasebeye bilgi verildiğini ve 7-10 gün beklemem gerektiğini söylediler, fakat şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Kartımdan çekilen 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

Merhaba , Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca 0850 333 88 88 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com