Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Sonrası Beklenenden Çok Düşük İade Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Serkan
23 Ocak 13:59
347"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Enuygun.com'da Bilet İptalinde Aşırı Kesinti
Murat
13 Mart 13:35
141Enuygun.com üzerinden 18 Mart tarihli bir uçuş için 3.927 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bugün bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.743 TL iade edildiğini gördüm.
Bilet tutarı üzerinden yapılan bu aşırı ve orantısız kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bilet bedelinin büyük kısmının “kesinti” adı altında alınması, hem tüketici açısından mağduriyet oluşturmakta hem de kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Enuygun.com’un bilet iptalinde uyguladığı kesinti kalemlerini şeffaf şekilde açıklamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fahiş kesintinin yeniden gözden geçirilerek, mümkün olan en yüksek tutarda ek iade yapılmasını talep ediyorum.
enuyguncomda-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-1.jpg
Gelişme
13 Mart 14:07
18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kars uçuşum için THY ve Enuygun iş birliğiyle Eco Fly sınıfında 3.927 TL tutarında bilet satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle uçuşa gidemeyeceğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.743 TL iade edildiğini gördüm.
Herhangi bir hizmet almadan, uçuşu gerçekleştirmeden, ödediğim tutarın yarısından fazlasının kesinti olarak yansıtılması bana göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın hava yolu şirketi kesintisi olduğu söylenerek ayrıca bir açıklama yapılmadı.
Ne THY tarafından ne de Enuygun tarafından makul ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan kesintinin gözden geçirilmesini, biletimden kesilen fahiş tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin kalem kalem, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
enuyguncomda-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-1.jpg
Benzer Şikayetler
İptal Ücretinde Açıklanamaz 4.000 TL Kesinti Ve İade Talebi
Fatih
23 Ocak 14:58
363Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yakla...
iptal-ucretinde-aciklanamaz-4000-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg
Zynp sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Geri Ödeme
Zynp
03 Mart 11:39
26623.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
Bilet İptal Ve Değişikliklerinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Fuat
15 Eylül 2025 05:22
366Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları’na ait farklı tarihlerde aldığım uçak biletlerinde, iptal veya değişiklik işlemlerinde ciddi miktarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, 21 Eylül’de İstanbul-Ağrı uçuşumun iptalinde 1669 TL, 8 Eylül’de iptal edilen başka bir bilette ise 5800 TL gibi yüksek ...
bilet-iptal-ve-degisikliklerinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
bilet-iptal-ve-degisikliklerinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek
Bedri sonuçtan hiç memnun değil
Enuygun.com'dan İptal Uçuşunda Kesilen 810 TL İade Edilmedi
Bedri
01 Şubat 14:02
349Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işle...
enuyguncomdan-iptal-ucusunda-kesilen-810-tl-iade-edilmedi-3.jpg
Yorumlar