to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporuma Rağmen İptal Talebim Reddedildi
Enuygun.com üzerinden 983261-1F1F7CEC rezervasyon kodu ile Lotus Boutique Hotel’de 17 Mayıs 2026 giriş, 21 Mayıs 2026 çıkış, 1 oda 2 kişi olacak şekilde rezervasyon yaptım. Sonrasında ortaya çıkan özel sağlık durumum nedeniyle (enfeksiyon), otelde konaklamam mümkün olmadığı için rezervasyonumu iptal etmek istiyorum.
Sağlık durumumla ilgili resmi raporum olmasına rağmen, Enuygun.com ile yaptığım görüşmede bu rezervasyonda iptal seçeneği olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Sağlık gerekçesiyle, elimde rapor da varken hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu özel sağlık durumu sebebiyle, söz konusu rezervasyonumun herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve iade sürecinizi başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
