to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Gizli Nedenden İptal Edildi, Açıklama Ve Telafi İstiyorum
6-9 Mart 2026 tarihleri arasında İstanbul Yenibosna Everyday Rantacar şubesinden Citroen c3 araç kiralamak için Enuygun üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram a22552. Belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almak için Yenibosna ofisine gittiğimde, rezervasyonumun şirket politikası nedeniyle iptal edildiği ve aracın teslim edilmeyeceği söylendi.
İptal gerekçesini sorduğumda, gizlilik nedeniyle açıklayamayacaklarını ifade ettiler. Hem aracı teslim alamamam hem de net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin iadesi şu an onay sürecinde görünmekle birlikte, süreç boyunca ne Everyday araç kiralama ne de Enuygun’dan tatmin edici ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle rezervasyonumun neden iptal edildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim veya benzeri bir jest uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğrul Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Everydayrentacar sından hiç memnun olmadım ve çevremdeki insanlar bu firmadan asla araç kiralamayacaklar.
