to read complaints and reviews, or file yours. 
En Uygun uygulaması üzerinden 23.04.2026 saat 23.59 İstanbul–Ankara seferi için Pamukkale firmasından 7 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen ne uygulamada biletim oluştu ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme alabildim. Askere gideceğim için bu yolculuk benim için çok önemliyken ortada ne bilet var ne de net bir açıklama yapılıyor.
En Uygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödememin provizyonda olduğunu söylediler. Bunun üzerine bankamı aradığımda, provizyonda veya askıda herhangi bir tutar olmadığı, ödemenin hesabımdan çekilmiş olduğu bilgisi verildi. Yani uygulama paramın provizyonda olduğunu iddia ederken banka bu bilgiyi kesin olarak reddediyor.
Adım Yunus Emre Ş**, işlem sırasında kullandığım telefon numarası 0531*****75’tir ve banka kayıtlarımda bu işleme ait dekont/provizyon kaydı mevcuttur. Hem biletimin oluşturulmaması hem de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen ücretimin derhal iade edilmesini ya da aynı sefer için koltuk numaram korunarak biletimin oluşturulmasını, ayrıca banka kayıtlarımla çelişen “provizyonda” bilgisinin detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
27 Şubat tarihinde Nilüfer firmasının saat 17.00 hareketli otobüs seferi için En Uygun uygulaması üzerinden online bilet satın aldık. Bilet saatimizden yarım saat önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen otobüs saatinde gelmedi, gecikme olmuştur diye 17.30’a kadar bekledik. Ardından Nilüfer firmasını ...
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
04.04.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Süha Turizm’in 05.04.2026 tarihli, İstanbul–Ankara 23:59 seferine, 29 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 600 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak taraf...
Pamukkale firmasıyla yaşadığım bilet iptali ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla – Isparta arası 5 Şubat tarihli sefer için bileti 2 Şubat’ta Enuygun üzerinden aldım, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Daha sonra 4 Şubat’ta çağrı merkezini arayarak gidemeyeceğimi, bileti bir gün son...
Yorumlar