to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Wizz Air havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuş öncesinde, online check-in yapılabilen saatler içinde defalarca denememe rağmen sistem rezervasyonumu bulamadı ve PNR kodum geçersizmiş gibi göründü. Hem Enuygun’dan hem de Wizz Air’den gelen onay maillerindeki PNR bilgilerimi kullanmama rağmen sistemde “PNR bulunamadı” hatası aldım ve online check-in işlemini tamamlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aldığım biletin charter hizmeti olduğu ve bu yüzden online check-in yapılamayacağı, check-in’i mecburen havaalanında yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu bilgi bilet alım aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmemişti. Havaalanında check-in için benden 90 EUR ek ücret talep edildiğini ve bu bedeli ödemek zorunda kalacağımı öğrendim.
Bilet satışı sırasında online check-in yapılamayacağı ve havaalanında ayrıca 90 EUR gibi yüksek bir bedel ödeneceği konusunda yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Enuygun’dan, bu konuda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 90 EUR havaalanı check-in ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden kredi kartımla Belgrad dönüşü için 3 Haziran tarihli, ghzqdbp PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Ancak uçuşum iptal olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür almadığım bir hizmetin ücretinin iadesi yapılmadı. 10 gündür Enuygun müşteri hizmetlerini sürekli telefonla arıyorum. Her seferin...
Enuygun üzerinden 5 Ocak tarihli, 00.20 kalkışlı Köln–Antalya Pegasus uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon için verilen V9RS7H PNR kodu sistemde hata verdiği için online check-in yapamıyor ve bagaj hakkımı da görüntüleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm v...
Enuygun üzerinden Lefkoşa–Kayseri parkuru için 28.01.2026 tarihli uçak bileti satın aldım. Toplam 7.500 TL ödeme yaptım ve tarafıma 1ZP2AK PNR kodu verildi. Uçuş öncesinde check-in işlemlerimizi eksiksiz bir şekilde yaptığımız halde havaalanında uçağa kabul edilmedik. Check-in yapılmış olmasına rağ...
Enuygun.com üzerinden Easy Fly havayolu ile 2–8 Şubat tarihleri arasında, iki kişi için gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Bu biletlere ait PNR kodları KBFQ4xr ve KBFQ4XS’dir. Bugün akşam bu biletleri iptal ettirmek istediğimde ciddi şekilde mağdur oldum. Önce telefonla aradığımda yapay zeka sistemi be...
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
Yorumlar