to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Hatalı PNR Kodu Nedeniyle Check-In Ve Bagaj Bilgisi Görülemedi
Enuygun üzerinden 5 Ocak tarihli, 00.20 kalkışlı Köln–Antalya Pegasus uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon için verilen V9RS7H PNR kodu sistemde hata verdiği için online check-in yapamıyor ve bagaj hakkımı da görüntüleyemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu PNR kodu ile ilgili düzeltme işlemini Enuygun’un yapması gerektiği belirtildi. Ancak şu an hâlâ aynı sorun devam ediyor, uçuşum yaklaşıyor olmasına rağmen ne check-in yapabiliyorum ne de hakkım olan bagaj bilgisini net şekilde görebiliyorum.
Enuygun’un, tarafıma verilen hatalı PNR kodunu acil şekilde düzeltmesini ve biletimin sorunsuz şekilde Pegasus sisteminde görünmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
