Ödenen Araç Kiralama Ücreti Kullanılamayan Günler İçin İade Edilmedi

Enuygun üzerinden Temmuz ayının ikinci haftası için araç kiralama işlemi yaptım ve ücretini ödedim. Ancak seyahat planım son anda değiştiği için aracı kendim teslim alamadım, bunun üzerine firmayı arayarak aracı eşimin teslim almasını rica ettim.

Görüşmede, süreyi geçtiğimiz için sürücü değişikliği yapılamayacağı söylendi ve rezervasyonum iptal de edilmedi. Parasını ödediğim, araç da hazır olmasına rağmen hiçbir şekilde aracı kullanamamış olmama karşın, hizmet bedelinin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Almadığım bir hizmet için ödediğim tutarın tamamının kesilmesini vicdani ve hakkaniyetli bulmuyorum.

En azından bir günlük ücret kesilip, diğer günler için iade yapılması gerektiğini, ayrıca sürücü değişikliğinin de makul bir çözümle sağlanabileceğini düşünüyorum. Ödediğim tutardan kullanmadığım günlere ait kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.