to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 849 TL’nin Tam Faturası Ve 49 TL İadesi Talebi
Enuygun.com üzerinden 20.09.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasını seçerek 849 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sonrasında Kale Seyahat tarafından bana sadece 800 TL bedelli bir e-fatura gönderildi, aradaki 49 TL’lik tutar için ise hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.
Durumu netleştirmek için önce Kale Seyahat’i aradım. Biletimin 800 TL olduğunu, aradaki 49 TL’lik farkın Enuygun.com tarafından faturalanması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Enuygun.com ile görüştüğümde ise bu tutar için bana fatura kesemeyeceklerini ilettiler. Hem benden 849 TL tahsil edilip hem de bu ödemenin tamamı için fatura düzenlenmemesini ve firmaların sorumluluğu birbirinin üzerine atmasını kabul etmiyorum.
Enuygun.com ve Kale Seyahat’ten, ödediğim 849 TL’nin tamamı için yasal mevzuata uygun tekil veya ayrı ayrı faturaların düzenlenerek tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse faturası kesilmeyen 49 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Soner Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağladık. Yapılan incelemede, biletinize ait elektronik bilet belgesinin 849 TL olarak güncellendiğini teyit ettik. Güncel belgenizi kayıtlı e-posta adresinize yeniden gönderdik. Böylece ödediğiniz toplam 849 TL, elektronik bilet belgenizde eksiksiz olarak yer almaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hakkımı aramasam alamayacaktım Düzenleme firmalar ile iletişimi daha düzeyli yapmanız dileğiyle
