to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde En Uygun firması üzerinden Sunexpress için xq7293 uçuşuna ait, PNR kodu tarafıma iletilen bir uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında mail adresimi yanlış girdiğimi fark edince durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 3 saat boyunca defalarca arama yapmak ve uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım. Sadece mail adresi düzeltme gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. Sonunda sorunumu çözebildim ama bu sürecin bu kadar Zorlu ve yorucu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezi sisteminin iyileştirilmesini, bekleme sürelerinin makul seviyelere çekilmesini ve bu tür basit işlemlerin daha hızlı ve erişilebilir bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 28.03.2026 tarihli uçuş için banka kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti ve bankamdan para çekildiğine dair SMS aldım; ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla bilet bilgilerim, PNR numaram veya herhangi bir onay mesajı tarafıma il...
19.02.2026 tarihinde saat 08:00’de Enuygun üzerinden Sunexpress Havayolları ile Şanlıurfa–Antalya uçuşu için aldığım biletle ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Enuygun üzerinden yaptığım işlemde biletleri aynı sefer ve aynı saat için aldım; ancak check‑in esnasında Enuygun firmasının PNR’ı f...
22 Nisan 2026 tarihli Kayseri–İstanbul uçuşum için En Uygun üzerinden 43G8S1 PNR numaralı bilet satın aldım. Biletimi alırken adımı yanlışlıkla sadece “H**** K*******” olarak girmişim, oysa kimliğimde yer aldığı şekliyle “S***** H**** K*******” olması gerekiyor. Bu küçük isim hatası yüzünden check-i...
01.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden toplam 3 kişilik, dfw589 PNR kodlu Sunexpress uçuşu için 7.343,97 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken kendi ismimi “Büşra” olarak girdim; ancak ikinci ismim olan “Nur” kısmını dalgınlıkla yazmayı unuttum. Durumu fark edince ilk olarak Sunexpress ...
En uygun üzerinden 05.10.2023 tarihli sty2uj PNR kodlu, 2352203808939 bilet numaralı, yapmış olduğum uçuşa ait bilet ücreti hesabımdan iki kere tahsil edilmiştir. En uygun üzerinden ilk ödeme yaptığım sırada site hata verdiği için, son ödeme anına kadar paranın çekilmediğini düşünüp tekrar işlem yap...
Yorumlar