to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Bilet Bilgisi Gelmedi
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 28.03.2026 tarihli uçuş için banka kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti ve bankamdan para çekildiğine dair SMS aldım; ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla bilet bilgilerim, PNR numaram veya herhangi bir onay mesajı tarafıma iletilmedi.
Enuygun hesabımda da bu işleme ait herhangi bir kayıt ya da bilet görünmüyor, bu nedenle biletimi görüntüleyemiyor ve uçuş bilgilerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadığım için şu an ortada çekilmiş bir para ve görünmeyen bir bilet durumu var.
En kısa sürede biletimin oluşturulup tüm detaylarının (PNR, uçuş saati, rezervasyon bilgileri) telefon numarama ve e-posta adresime iletilmesini veya biletleme yapılamadıysa tarafımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
