to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihli Kayseri–İstanbul uçuşum için En Uygun üzerinden 43G8S1 PNR numaralı bilet satın aldım. Biletimi alırken adımı yanlışlıkla sadece “H**** K*******” olarak girmişim, oysa kimliğimde yer aldığı şekliyle “S***** H**** K*******” olması gerekiyor. Bu küçük isim hatası yüzünden check-in işlemi yapamıyorum ve uçağı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Gün içinde En Uygun müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar basit bir isim düzeltmesi için tarafınıza ulaşamamak ve mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. 6000 TL ödeyerek aldığım bu bileti, erişilemeyen müşteri hizmetleri ve çözülemeyen isim düzeltmesi nedeniyle kullanamama durumuna geldim.
İsmimin bilet üzerinde kimliğimdeki gibi “S***** H**** K*******” olarak acilen düzeltilmesini ve uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden almış olduğum 11 Mart 2026 tarihli Adnan Menderes Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşuma ait 1sj691 PNR kodlu biletimle ilgili iptal veya değişiklik işlemi yapmak istedim. Bu işlem için bugün 14.45–15.45 saatleri arasında Enuygun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...
En Uygun üzerinden 11 Ocak tarihinde kredi kartı ile Basel–İstanbul uçuşu için 3mq547 PNR kodlu, vf106 sefer sayılı uçak biletini satın aldım. Satın alma sırasında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek 4×25 kg valiz ve 4×8 kg kabin bagaj hakkını paket olarak aldım. Ancak sonrasında rezervasyon bilgilerimi kont...
Enuygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Check-in işlemi yaparken ekranın üst kısmında yer alan “Encoin” ibaresine tıkladım. Açılan ekranda bir miktar paranın iade edilmesi ya da encoine aktarılmasından bahsediliyordu, puan biriktirme ya da avantajlı bi...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında En Uygun uygulaması üzerinden Ajet firmasının İstanbul–Samsun hattında 11 Mayıs 2026 saat 01.00 uçuşuna 5 kişilik bilet satın aldım. Biletlerime ait PNR kodlarım 431ldl, 431ldn ve 431lls, ayrıca En Uygun üzerinden aldığım bilet numaralarımdan biri 20424...
Yorumlar