Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İsim Hatası Düzeltilemiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
21 Nisan 23:57
68

22 Nisan 2026 tarihli Kayseri–İstanbul uçuşum için En Uygun üzerinden 43G8S1 PNR numaralı bilet satın aldım. Biletimi alırken adımı yanlışlıkla sadece “H**** K*******” olarak girmişim, oysa kimliğimde yer aldığı şekliyle “S***** H**** K*******” olması gerekiyor. Bu küçük isim hatası yüzünden check-in işlemi yapamıyorum ve uçağı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Gün içinde En Uygun müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar basit bir isim düzeltmesi için tarafınıza ulaşamamak ve mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. 6000 TL ödeyerek aldığım bu bileti, erişilemeyen müşteri hizmetleri ve çözülemeyen isim düzeltmesi nedeniyle kullanamama durumuna geldim.

İsmimin bilet üzerinde kimliğimdeki gibi “S***** H**** K*******” olarak acilen düzeltilmesini ve uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enuygun Müşteri Hizmeti Erişilemez, Uçuş Değişikliği İptali Bekleniyor

profile
10 Mart 16:34
149
enuygun-musteri-hizmeti-erisilemez-ucus-degisikligi-iptali-bekleniyor-1.jpg

En Uygun'ta Satın Aldığım Bagaj Paketi Biletimde Görünmüyor

profile
19 Ocak 23:41
236

Saat Değişikliği Nedeniyle Zorunlu İptal Ve Kesintisiz İade Talebi

profile
17 Nisan 12:25
132
Benzer Şikayet Yaz