to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 2 Gün İçin İade Bekliyorum, Enuygun Süreci Uzatıyor
Enuygun üzerinden Easy GO firmasından Hyundai i20 marka bir aracı 8 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasında, toplam 18 günlük olacak şekilde Iğdır Havalimanı’ndan kiraladım. Aracı planlanan tarihten önce teslim ettim. Teslim sırasında kullanmadığım son 2 gün için ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Toplam 35.910 TL ödeme yaptım ve kullanmadığım 2 gün için 3.990 TL tutarında iade talep ediyorum. Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde firmaya mail atıldığı, dönüş beklendiği ve ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak her aradığımda aynı şekilde sadece “yarın tekrar arayın” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir adım atılmadı.
Yaklaşık 20 gün önce erken teslim ettiğim aracın kullanılmayan 2 günlük kiralama bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden kiraladığım Hyundai i20 aracın kullanılmayan 2 günlüğü için iade talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde yarın tekrar arayın denildi ve somut bir adım atılmadı. Şu anda iade yapılmadı ve süreç uzuyor.
Merhaba Önder Bey, Aracınızı erken teslim etmenizin ardından, kullanmadığınız günlere ait iade işleminin sonuçlanmasını beklediğiniz süreçte birçok kez iletişime geçmek zorunda kalmanız ve net bir yanıt alamamanız nedeniyle üzgünüz. Konuyla ilgili kayıtlı telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriminiz üzerine Easy GO firmasıyla gerçekleştirdiğimiz görüşmeler sonucunda, kullanmadığınız son 2 güne ait 3.990 TL tutarındaki iade için gerekli onay alındı ve iade işleminiz başlatıldı. İade tutarı, rezervasyon sırasında kullandığınız ödeme yöntemine gönderilecektir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İade işlemi gerçekleşti teşekkürler
