to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşların 6000 TL Geri Ödemesi İçin Enuygun’dan Yanıt Bekleniyor
Enuygun üzerinden 29.03.2026 tarihli Pegasus Bodrum–İstanbul PC2255 seferi için 1syaxk PNR numaralı, 30.03.2026 tarihli Pegasus Bodrum–İstanbul PC2265 seferi için ise 1U8R45 PNR numaralı uçak biletlerini Mehmet Barış A***** adına satın aldım. Hava muhalefeti sebebiyle her iki uçuş da havayolu şirketi tarafından iptal edildi ve iptal işlemlerimizi Pegasus üzerinden gerçekleştirdik.
Yaklaşık 6000 TL tutarındaki bu biletler için tarafıma henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili hem maille hem de telefonla defalarca Enuygun’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla da her gün aşırı aramamıza rağmen muhatap bulamıyoruz.
Havayolu tarafından iptal edilmiş ve işlemleri tamamlanmış olan bu seferlere ait toplam bilet bedelimin Enuygun tarafından eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Öncelikle hatlarımızda yaşadığımız aşırı yoğunluk nedeniyle sizleri beklettiğimiz için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Türkiye'nin kendi alanında en büyük çağrı merkezi ekiplerinden biri olarak gelen tüm çağrılara yanıt vermek için büyük bir gayretle çalışıyoruz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
2 aya yakın iletişim kuramadığım en uygun firmasından sayenizde 24 saat geçmeden geri dönüş ve ücret iadesi aldım. Teşekkür ediyorum.
