to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Bileti İçin Vergi İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enuygun üzerinden 22 Kasım tarihli uçuş için yaklaşık 3.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu bileti 15 Kasım’da Enuygun üzerinden iptal ettim ve tarafıma iptal işleminin gerçekleştiğine dair mail gönderildi.
Görüşmelerimde bana 865 TL tutarında vergi iadesi olacağı, bu tutarın kartıma iade edileceği söylendi. Enuygun.com müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de iadenin yapıldığı bilgisi verildi; ancak kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımadı.
İptal edilen biletime ait 865 TL vergi tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Davut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
PNR:GAFDVC
Merhaba Davut Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İade yapıldı. Teşekkür ediyorum.
