Enuygun’un Yanıltıcı SMS’i Nedeniyle Otobüs Biletinde 300 TL İndirim Alınamadı

Enuygun mobil uygulamasını, tarafıma gelen “otobüs biletinde 300 TL indirim” içerikli SMS nedeniyle indirdim. Mesajda açıkça oto300 kodunun otobüs bileti için geçerli olduğu belirtiliyordu. Bunun üzerine bugün Enuygun uygulaması üzerinden Aydın Seyahat ile 3.600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve ödeme esnasında oto300 kodunu girdim.

Ancak herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu kodun araç kiralamada geçerli olduğunu söylediler. Bana gönderilen SMS’te ise net bir şekilde “otobüs biletinde 300 TL indirim” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Enuygun’un kendi gönderdiği kampanya mesajına uygun şekilde, otobüs bileti alımımda oto300 koduna ait 300 TL indirimin hesabıma yansıtılmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı kampanya mesajlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.