Kale Seyahat Kampanya İndirimi Tanımlanmadığı İçin 150 TL Mağduriyet

Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından 15 Ekim tarihinde bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında, bu işlemden sonra alacağım bir sonraki otobüs bileti için 150 TL indirim kazanacağım ve kampanyanın 31 Ekim tarihine kadar geçerli olduğu belirtiliyordu.

Ancak bilet alışımın üzerinden zaman geçmesine rağmen, kampanya kapsamında telefonuma herhangi bir SMS kodu gönderilmedi ve indirim tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe de paylaşılmadı.

Kampanya koşullarına uygun şekilde biletimi aldığım halde indirim hakkım tanımlanmadığı için mağdur oldum. 150 TL’lik indirimimin tarafıma tanımlanmasını ve eğer mümkünse bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.