Enuygun’da Olumsuz Yorumun Yayınlanmaması Ve Cevapsızlık

3 Mart 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden yaptığımız işlem sonucunda araç kiralama firması Europcar ile son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Bu yaşadıklarımızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve firmayı değerlendirmek için Enuygun uygulaması içindeki ilgili bölümden detaylı bir yorum ve puanlama girdik, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yorumumuz bir türlü yayımlanmadı.

Yorumumuzun neden yayınlanmadığını öğrenmek için Enuygun ile iki kez e‑posta yoluyla iletişime geçtik fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Olumsuz deneyimlerin özellikle görünmez kılınmaya çalışıldığını, böylece her şey yolundaymış gibi bir izlenim verildiğini düşünüyoruz. Oysa kurumsal bir firmanın yapması gereken, olumlu ya da olumsuz tüm değerlendirmelere tarafsız yaklaşmak ve süreci profesyonelce yönetmektir.

Rezervasyon numaramız D7524F olup, yaşadığımız bu süreçte Enuygun’un şeffaflık ve tarafsızlık konusunda sınıfta kaldığını, kullanıcılarının yanında değil, iş ortaklarının yanında konumlanan “yancı” bir tutum sergilediğini üzülerek görüyoruz. Bu nedenle araç kiralama ya da diğer herhangi bir hizmet için Enuygun üzerinden bir daha asla işlem yapmayacağımızı açıkça belirtir, bu şikayetimi okuyan herkese de Enuygun firmasını kesinlikle tavsiye etmediğimizi ifade etmek isteriz.

Yorumumuzun gecikmeksizin, olduğu gibi ve herhangi bir filtrelemeye tabi tutulmadan yayınlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.