to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 araç alımlı, E5472C rezervasyon numaralı kiralık araç hizmetini Enuygun üzerinden İstanbul Havalimanı’nda qcar firmasından ayarladım. Ancak araç rezervasyonum 15.04.2026 tarihinde qcar tarafından iptal edildi. Buna rağmen Enuygun sisteminde rezervasyonum hâlâ “tamamlandı” olarak görünüyor ve tarafıma fatura ve değişiklik işlemleriyle ilgili mailler gelmeye devam ediyor.
Bu rezervasyon için Enuygun üzerinden 17.964 TL ödeme yaptım. Qcar ile görüştüğümde, Enuygun üzerinden gelen rezervasyonu aracı teslim alacağım tarihten bir gün önce iptal ettiklerini açıkça ilettiler. Buna karşın Enuygun cephesinden ne iptale dair net bir bilgi alabildim ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı.
Telefonla Enuygun müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Aİ destekli chat sistemi ise son derece yetersiz kaldı ve somut hiçbir çözüm sunmadı. Bu tutarda bir ödeme yapılmışken, müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesi kabul edilebilir değil.
Rezervasyonumun Enuygun sisteminde iptal durumunun net olarak işlenmesini, 17.964 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının müşterilerin ulaşabileceği şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
09.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve kartımdan 15.210 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra kiralama, firma kaynaklı bir sorun olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve bu iptale rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Enuygun müşteri hizmetleri ile defalarca...
Hayatımda ilk defa kurumsal olduğu düşüncesiyle hataya düşerek en uygun üzerinden bir işlem yaptım, şu an teslim alamadığım aracın kiralama ücretini iade almakla uğraşıyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Garenta’dan Ankara Esenboğa Havalimanı ofisinden teslim almak üzere, rez...
Enuygun.com üzerinden 24/25 Şubat tarihinde, 28 Şubat için Europcar İzmir Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak, iki işlem halinde toplam 90.000 TL şeklinde yaptım. Ancak İzmir Havalimanı’na vardığımda, Europcar görevlileri sistemlerinde adıma herhangi bir rezerv...
22.03.2026 sabahı Enuygun üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonum için İstanbul Havalimanı’ndaki ofise saat 06.20 civarında gittim, rezervasyon saatim 06.30’du. Ofiste benden daha önce araç kiralayıp kiralamadığım soruldu, Enuygun üzerinden ilk kez kiralayacağımı ama başka yerlerden daha önce...
Yorumlar