to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'da 1500 TL Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Enuygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 19 Mart saat 11.30 seferi için otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sırasında kartımdan 715 TL çekilmesi gerekirken, kart ekstreme göre toplamda yaklaşık 2.215 TL olacak şekilde 1.500 TL civarında fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. İşlem bugün saat 19.00 civarında gerçekleşti ve halen fazla çekilen tutarla ilgili bir bilgilendirme ya da iade yapılmadı.
Fazla çekilen ücretin acilen tespit edilerek, tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Param iade oldu ama dönüş biletinide alayım dedim bir hafta sonra yine aynı sorunla karşılaştım başka siteden aldım uygulamayı sileceğim telefondan bir daha asla sizin uygulamanızı tercih etmeyeceğim
