to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 16 Mart tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon ajet uçuşu ve 22 Mart tarihli Trabzon – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için toplam 6.480,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletleme işleminden yalnızca 1 dakika sonra soy ismimde sadece 1 harfin eksik yazıldığını fark ettim ve bu son derece basit hatanın düzeltilmesi için Enuygun müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, sadece soyadıma 1 harf eklenmesi için benden 1.200 TL ek ücret talep edildiğini, bunu kabul etmezsem bileti iptal edebileceğimi, fakat iptal halinde de 2.000 TL kesinti yapılacağını söyledi. Soyadımda yapılacak bu küçük teknik düzeltme için bu kadar yüksek ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapılmadan mağdur bırakıldım.
Soyadımda yalnızca 1 harfin eklenmesi gereken bu düzeltmenin, ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve Enuygun’un bu uygulaması nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Küçük ve iyi niyetli bir düzeltme talebi nedeniyle müşterilerin bu şekilde maddi olarak zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
Eşimin Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait olarak oğluma ve bana aldığı uçak biletinde, oğlumun ismi '***t' olması gerekirken '***d' şeklinde hatalı yazılmıştı. 16.12.2025 tarihli Antalya – Trabzon uçuşu için check-in işlemi yapılmak istendiğinde, bu hata nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi ve...
10.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden acil bir cenaze nedeniyle annem ve babam için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, telaşla yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu almışım. Bilet alma işlemim saat 1...
19.01.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasından Sabiha Gökçen – Erzincan arası 07.50 direkt gidiş ve 28.01.2026 tarihli dönüş olmak üzere, iki kişi için toplam 7.878,97 TL tutarında, PNR/rezervasyon kodu 3L3RZJ olan bileti satın aldım. Kötü hava şartları nedeniyle gidiş uçuşum iptal edil...
03.03.2026 gecesi Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait uçak bileti satın aldık. İşlem sırasında evlenmiş olan yolcunun soyadı sistemde eski haliyle kayıtlı olduğu için, otomatik olarak kızlık soyadı seçildi ve bu şekilde biletleme yapıldı. Hemen fark edip Enuygun müşteri hizmetlerini aradık ve...
Enuygun uygulaması üzerinden 27 Mart 2025 tarihli saat 17.30 Paris–İstanbul uçuşu için, PNR kodu rkedtk olan Türk Hava Yolları biletimi 8.990,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra uçuşumu Türk Hava Yolları uygulamasına kaydetmek istediğimde “PNR soyadı uyuşmuyor” hat...
Yorumlar